Điều khoản sử dụng

Dịch vụ

STEYG Code là một API gateway tương thích OpenAI: một base URL và một API key để bạn dùng các model trong danh mục công khai từ Cursor, Cline, Claude Code, Codex CLI hoặc client tự viết.

STEYG AI là trợ lý hỏi đáp tiếng Việt trên nền tảng cùng tài khoản. Các module vận hành khác trong STEYG One được cung cấp theo gói riêng.

Tài khoản và API key

Bạn chịu trách nhiệm bảo mật API key của mình. Mọi request kèm key hợp lệ được coi là do bạn thực hiện và trừ vào ngân sách của bạn.

Nếu nghi ngờ key bị lộ, hãy xoá key đó trong dashboard và tạo key mới. Việc xoá có hiệu lực ngay với các request sau đó.

Một tài khoản dành cho một chủ thể sử dụng. Chia sẻ key ra ngoài phạm vi tổ chức của bạn là vi phạm điều khoản này.

Ngân sách và thanh toán

Gói STEYG Code bán theo ngân sách USD trả trước. Mỗi request trừ đúng chi phí token đã đo tại đơn giá công bố, không có phụ phí ẩn và không qua đơn vị credit trung gian.

Khi ngân sách cạn, endpoint trả HTTP 402 và ngừng phục vụ. Không có cơ chế tính vượt hạn mức, nên không có hoá đơn nào phát sinh ngoài số bạn đã trả.

Gói tháng có kỳ 30 ngày. Gói năm thu 10 tháng, giao ngân sách 12 tháng dưới dạng một pool dùng trong 365 ngày; nạp thêm khi kỳ cũ còn hạn thì phần chưa tiêu được cộng dồn, không bị mất.

Bản dùng thử miễn phí cấp 5 USD ngân sách trong 7 ngày, một lần cho mỗi tài khoản, không cần thẻ và không tự động gia hạn.

Giá và thay đổi giá

Đơn giá theo từng model được công bố trên trang chủ và tại /llms-full.txt. Đơn giá bám theo giá niêm yết của nhà cung cấp model.

Khi nhà cung cấp đổi giá, đơn giá tương ứng của chúng tôi đổi theo từ ngày hiệu lực của họ. Ngân sách bạn đã nạp không bị thay đổi giá trị; chỉ số token mua được bằng ngân sách đó thay đổi.

Hoàn tiền

Ngân sách đã tiêu không hoàn lại, vì chi phí suy luận đã phát sinh thật ở phía nhà cung cấp.

Với phần ngân sách chưa tiêu, nếu lỗi thuộc về chúng tôi — dịch vụ không khả dụng kéo dài hoặc tính tiền sai — hãy liên hệ trong vòng 30 ngày kể từ giao dịch, kèm mã request nếu có. Chúng tôi đối soát bằng sổ quyết toán và hoàn phần chênh lệch.

Khi một request thất bại trước khi thực thi, khoản tiền đang giữ tạm được nhả lại tự động; đó là cơ chế nội bộ, không phải yêu cầu hoàn tiền bạn phải gửi.

Cam kết vận hành

Request chạy đúng model bạn chỉ định, hoặc trả lỗi. Chúng tôi không âm thầm chuyển sang model khác khi model bạn gọi gặp sự cố.

Chúng tôi công bố uptime theo từng model, đo bằng probe độc lập với lưu lượng khách hàng, tại trang tình trạng hệ thống — không cần đăng nhập để xem.

Chúng tôi không cam kết SLA có bồi thường ở các gói hiện tại. Trang tình trạng hệ thống là số liệu vận hành công khai, không phải một cam kết hợp đồng.

Sử dụng được phép

Bạn không được dùng dịch vụ để:

• Tạo nội dung xâm hại trẻ em, hoặc nội dung bất hợp pháp theo pháp luật Việt Nam
• Tấn công, dò quét hoặc làm quá tải hệ thống của chúng tôi hoặc của bên thứ ba
• Bán lại quyền truy cập dưới dạng một dịch vụ gateway cạnh tranh mà không có thoả thuận riêng
• Vượt qua các giới hạn kỹ thuật, hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận lại bản dùng thử

Giới hạn trách nhiệm

Đầu ra của model là kết quả xác suất, có thể sai. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra kết quả trước khi dùng vào việc quan trọng, đặc biệt là code đưa lên môi trường sản xuất.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

Tạm dừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách không gọi nữa; không có cam kết thời hạn tối thiểu.

Chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản vi phạm mục sử dụng được phép. Khi tạm dừng vì lý do không phải vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi hoàn phần ngân sách chưa tiêu.

Luật áp dụng

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.