Điều khoản sử dụng

1.STEYG cung cấp dịch vụ gì

STEYG Code là một cổng API tương thích OpenAI: một base URL và một API key để bạn dùng các model trong danh mục công khai từ Cursor, Cline, Claude Code, Codex CLI hoặc phần mềm tự viết.

STEYG AI là trợ lý hỏi đáp tiếng Việt dùng chung tài khoản. Các module vận hành khác của STEYG One được cung cấp theo gói riêng.

2.Tài khoản và API key

Bạn chịu trách nhiệm giữ bí mật API key của mình. Mọi request kèm key hợp lệ được coi là do bạn thực hiện và trừ vào ngân sách của bạn.

Nếu nghi key bị lộ, hãy xoá key đó trong dashboard và tạo key mới. Việc xoá có hiệu lực ngay với các request sau đó.

Một tài khoản dành cho một chủ thể sử dụng. Chia sẻ key ra ngoài phạm vi tổ chức của bạn là vi phạm điều khoản này.

3.Ngân sách và thanh toán

Gói STEYG Code bán theo ngân sách trả trước bằng VND, bằng đúng số tiền của gói. Mỗi request trừ đúng chi phí token đã đo theo đơn giá token bằng đồng của gói, không có phụ phí ẩn và không qua đơn vị điểm (credit) trung gian.

Request chỉ được chạy khi ngân sách còn đủ cho chi phí tối đa ước tính của nó; khi không còn đủ, hệ thống từ chối request mới và báo hết ngân sách. Không có cơ chế tính vượt hạn mức, nên không có hoá đơn nào phát sinh ngoài số bạn đã trả.

Gói tháng có kỳ 30 ngày. Gói năm thu 10 tháng và có hiệu lực 365 ngày; ngân sách được cấp theo mức tháng của gói vào đầu mỗi chu kỳ 30 ngày, phần chưa dùng trong một chu kỳ không cộng dồn sang chu kỳ sau. Mua thêm khi kỳ hiện tại còn hạn thì ngân sách mới được cộng vào kỳ đang chạy; phần đang có giữ nguyên, nhưng hạn của kỳ không kéo dài thêm.

Bản dùng thử miễn phí cấp ngân sách 10.000 đồng trong 7 ngày, một lần cho mỗi tài khoản, không cần thẻ và không tự động gia hạn.

Cách thanh toán nêu tại Chính sách thanh toán.

4.Giá và thay đổi giá

Đơn giá token của từng model ở từng gói, tính bằng đồng, được công bố trong bài Bảng giá token (/resources/bang-gia-api-gpt-claude-theo-token-vnd) và tại /llms-full.txt; trang chủ đăng đơn giá ở gói vào cửa.

Đơn giá token của gói bạn đã mua chỉ thay đổi khi nhà cung cấp model đổi giá, kể từ ngày họ áp dụng, hoặc trong thời gian một chương trình giảm giá đã công bố; đơn giá đang áp dụng luôn được công bố trên bảng giá. Ngân sách bạn đã mua giữ nguyên số tiền; chỉ số token mua được bằng ngân sách đó thay đổi.

Giá đã gồm những gì và khuyến mại áp dụng ra sao nêu tại Chính sách giá.

5.Hoàn tiền

Ngân sách đã tiêu không được hoàn lại, vì chi phí AI đã phát sinh thật ở phía nhà cung cấp.

Với phần ngân sách chưa tiêu, nếu lỗi thuộc về chúng tôi — dịch vụ không dùng được trong thời gian dài hoặc tính tiền sai — hãy liên hệ trong vòng 30 ngày kể từ giao dịch, kèm mã request nếu có. Chúng tôi đối soát bằng sổ sử dụng và hoàn phần chênh lệch.

Mỗi request được tạm giữ một khoản trước khi chạy. Request lỗi trước khi model xử lý thì khoản giữ được trả lại tự động, bạn không cần gửi yêu cầu. Khi bạn ngắt kết nối giữa chừng hoặc hệ thống không biết chắc request đã chạy tới đâu, request được tính theo chi phí điển hình của model, không vượt khoản đã giữ — chi tiết tại mục Khoản tạm giữ của mỗi request.

Quy trình, thời hạn và cách chuyển tiền hoàn nêu tại trang Cung cấp dịch vụ, chấm dứt và hoàn tiền.

6.Cam kết vận hành

Request chạy đúng model bạn chỉ định, hoặc báo lỗi. Chúng tôi không âm thầm chuyển sang model khác khi model bạn gọi gặp sự cố.

Chúng tôi công bố mức hoạt động của từng model, đo bằng các lượt kiểm tra tự động độc lập với lưu lượng khách hàng, tại trang Tình trạng hệ thống; không cần đăng nhập để xem.

Chúng tôi không cam kết SLA có bồi thường ở các gói hiện tại. Trang tình trạng hệ thống là số liệu vận hành công khai, không phải một cam kết hợp đồng.

7.Những việc không được làm

Bạn không được dùng dịch vụ để:

• Tạo nội dung xâm hại trẻ em, hoặc nội dung bất hợp pháp theo pháp luật Việt Nam
• Tấn công, dò quét hoặc làm quá tải hệ thống của chúng tôi hoặc của bên thứ ba
• Bán lại quyền truy cập dưới dạng một dịch vụ gateway cạnh tranh mà không có thoả thuận riêng
• Vượt qua các giới hạn kỹ thuật, hoặc dùng nhiều tài khoản để nhận lại bản dùng thử
• Gửi nội dung vi phạm chính sách sử dụng của nhà cung cấp model (ví dụ Anthropic, OpenAI), như nội dung tình dục, hướng dẫn phạm pháp có bạo lực hoặc vũ khí, hướng dẫn tự gây hại, thù ghét hay quấy rối kèm đe doạ

8.Giới hạn trách nhiệm

Câu trả lời của model là kết quả xác suất và có thể sai. Bạn chịu trách nhiệm kiểm tra kết quả trước khi dùng vào việc quan trọng, nhất là code đưa lên môi trường chạy thật.

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi giới hạn ở số tiền bạn đã trả cho dịch vụ trong 12 tháng gần nhất.

9.Tạm dừng và chấm dứt

Bạn có thể ngừng sử dụng bất cứ lúc nào bằng cách không gọi nữa; không có cam kết thời hạn tối thiểu.

Chúng tôi có thể tạm dừng tài khoản vi phạm mục Những việc không được làm. Khi tạm dừng vì lý do không phải vi phạm nghiêm trọng, chúng tôi hoàn phần ngân sách chưa tiêu.

Với nội dung vi phạm chính sách sử dụng của nhà cung cấp model, hệ thống tự áp dụng thang sau. Request vi phạm bị từ chối, không bị tính tiền, và bạn nhận cảnh báo. Lần vi phạm thứ 3 trong 30 ngày thì quyền gọi API bị tạm khoá 7 ngày. Vi phạm lại trong 90 ngày sau khi hết khoá thì quyền gọi API bị khoá hẳn. Nội dung tình dục liên quan tới trẻ vị thành niên bị khoá ngay từ lần đầu để chờ xem xét.

Vi phạm chính sách sử dụng của nhà cung cấp model sau khi đã được cảnh báo là vi phạm nghiêm trọng: thời gian bị khoá không được cộng bù vào kỳ gói, và phần ngân sách chưa tiêu không được hoàn.

Khoá chỉ chặn việc gọi API; bạn vẫn đăng nhập được để xem lý do và khiếu nại. Nếu hệ thống chấm nhầm, hãy gửi mã request qua kênh hỗ trợ: lần vi phạm chấm nhầm được gỡ và không tính vào thang trên.

10.Luật áp dụng

Điều khoản này chịu sự điều chỉnh của pháp luật Việt Nam. Tranh chấp được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trước khi đưa ra cơ quan có thẩm quyền tại Thành phố Hồ Chí Minh.

11.Giải thích từ ngữ

STEYG Code

Dịch vụ cho phép công cụ lập trình của bạn gọi nhiều model AI qua một base URL và một API key duy nhất.

Base URL

Địa chỉ mà công cụ lập trình gửi request tới. Đổi base URL sang steyg.one là công cụ đó gọi model qua STEYG Code.

API key

Chuỗi ký tự bí mật mà công cụ của bạn dùng thay mật khẩu khi gọi STEYG Code. Ai có key là dùng được ngân sách của bạn.

Request

Một lần công cụ của bạn gửi yêu cầu tới model và nhận câu trả lời. Một câu hỏi trong Claude Code hay Cursor thường gồm nhiều request.

Token

Đơn vị đo lượng chữ mà model đọc vào và viết ra; một token thường là một phần của một từ. Chi phí của mỗi request tính theo số token.

Ngân sách (hạn mức sử dụng)

Số tiền dùng được của gói, tính bằng đồng Việt Nam và bằng đúng giá gói (giá chưa trừ ưu đãi, nếu có). Mỗi request trừ vào ngân sách này chi phí thật của nó.

Khoản tạm giữ

Số tiền hệ thống tạm khoá trong ngân sách khi một request đang chạy, bằng chi phí tối đa ước tính của request đó. Xong request thì trừ đúng chi phí thật và trả lại phần dư.

SLA

Cam kết bằng hợp đồng về thời gian hoạt động của dịch vụ, kèm bồi thường nếu không đạt. Các gói hiện tại không có cam kết này.